ЧАВО (FAQ)

Drazze Casino -- это лицензированное онлайн-казино, работающее исключительно с криптовалютами. Мы предлагаем более 39 000 игр от 174+ провайдеров, включая слоты, настольные игры, живое казино и многое другое. Оператор -- Drazze Limited (рег. номер 16152), лицензия ALSI-202512040-FI1, выданная Anjouan Gaming Authority.

Да, Drazze Casino работает на основании лицензии ALSI-202512040-FI1, выданной Anjouan Gaming Authority. Лицензия подтверждает, что казино соответствует требованиям регулятора в отношении честности игр, безопасности данных и защиты игроков.

Баланс счёта ведётся в USDT. Пополнить его можно в USDT в сетях Tron (TRC-20), BNB Chain (BEP-20), TON, Ethereum (ERC-20) и Solana, а также в TON, BTC, ETH, LTC, TRX и SOL. Всё зачисляется на баланс в USDT: USDT 1:1, остальные монеты по курсу на момент зачисления. Вывод производится в USDT в сетях Tron (TRC-20), BNB Chain (BEP-20) или TON. Платежи обрабатывает платёжный провайдер NOWPayments. Фиатные валюты не поддерживаются.

Да, сайт Drazze Casino полностью адаптирован для мобильных устройств. Вы можете играть через браузер на любом смартфоне или планшете без необходимости скачивать приложение.

Нажмите кнопку «Регистрация» на главной странице. Заполните форму: укажите email, придумайте пароль и примите условия использования. После подтверждения email вы сможете войти в аккаунт и начать играть.

Да — верификация обязательна до первого вывода средств: заявка на вывод не создаётся, пока аккаунт не верифицирован. Потребуется документ, удостоверяющий личность; при необходимости служба безопасности может запросить дополнительные документы. Процедура KYC проводится через нашего партнёра Didit и обычно занимает несколько минут.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email, привязанный к аккаунту. Вы получите письмо со ссылкой для сброса пароля. Ссылка действительна в течение 30 минут.

Перейдите в настройки аккаунта, раздел «Безопасность». Нажмите «Включить 2FA» и отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором (Google Authenticator, Authy). Введите одноразовый код для подтверждения. После включения 2FA потребуется вводить код при каждом входе в аккаунт.

Нет, правилами Drazze Casino запрещено создание нескольких аккаунтов. Каждый игрок может иметь только один аккаунт. При обнаружении мультиаккаунтинга все связанные аккаунты могут быть заблокированы, а средства -- конфискованы.

Войдите в аккаунт, нажмите «Кошелёк», выберите «Депозит» и монету. Вы получите персональный адрес для пополнения этой монетой: он не меняется, и его можно использовать для повторных пополнений. Скопируйте адрес или отсканируйте QR-код и отправьте средства со своего кошелька или биржи именно в той сети, которая выбрана в окне. Если в окне указан memo (тег), например для TON, обязательно добавьте его к переводу. Средства зачисляются на баланс в USDT автоматически после подтверждения транзакции сетью.

Пройдите верификацию (KYC), затем откройте «Кошелёк» → «Вывод». Выберите сеть: Tron (TRC-20), BNB Chain (BEP-20) или TON, укажите ваш адрес USDT в этой сети и сумму в USDT (сейчас минимум 10 USDT). Если биржа-получатель требует memo (тег), укажите его. Комиссия сети удерживается из суммы вывода и показана в окне до подтверждения. Каждая заявка проверяется и одобряется казино вручную перед отправкой. Пока заявка не отправлена, её можно отменить. Пока не завершён отыгрыш бонуса, заявку на вывод создать нельзя.

Минимальная сумма пополнения зависит от монеты и показана в окне пополнения после выбора монеты. Минимальная сумма вывода сейчас 10 USDT. Подробнее на странице «Депозиты и выводы».

За пополнение платить не нужно: комиссию за депозит оплачивает казино. При выводе вы оплачиваете комиссию сети. Она удерживается из суммы вывода и показана в окне вывода до подтверждения.

Проверьте основные причины. Монета отправлена в другой сети, чем выбрана в окне пополнения: в этом случае средства могут быть потеряны. Транзакция ещё не подтверждена сетью: депозит зачисляется автоматически после подтверждения, иногда на это нужно время. Для сети, где нужен memo (тег), например TON, перевод отправлен без него или с неверным тегом. Если причина не ясна, свяжитесь со службой поддержки и укажите хэш транзакции (TxID), монету и сеть: мы проверим перевод.

Каждая заявка на вывод проверяется и одобряется казино вручную, поэтому вывод не происходит мгновенно. Мы обрабатываем заявки как можно быстрее. После отправки средства поступают на ваш адрес, когда сеть подтвердит транзакцию.

Приветственный пакет за первый депозит, персональные бонусы и бонусы по промокодам (денежные бонусы, фриспины, фричипы, Bonus Buy), VIP-награды без отыгрыша (ежедневный рейкбек, еженедельный кэшбэк, месячный бонус, level-up за новый ранг и подарок на день рождения), турниры, а также реферальная программа и розыгрыши среди рефералов. Актуальные предложения смотрите в разделе «Акции».

Вейджер (условие отыгрыша) означает оборот ставок, который нужно сделать, прежде чем станет доступен вывод. Он равен сумме бонуса, умноженной на множитель: например, при вейджере x30 бонус в 100 USDT нужно отыграть ставками на общую сумму 3 000 USDT. Для фриспинов, фричипов и Bonus Buy множитель применяется к сумме выигрыша. Каждая ставка засчитывается в полном размере в любой игре, выигрыши в оборот не входят. Ставки выше максимальной ставки, указанной в условиях бонуса, принимаются, но не засчитываются.

Да. Бонус, который вы ещё не активировали, можно отменить в разделе «Бонусы» кабинета или просто не активировать: по окончании срока активации он сгорит сам. Активный бонус самостоятельно отменить нельзя: его отменяет служба поддержки по вашему обращению, при этом сумма бонуса списывается с баланса (не больше текущего баланса), а блокировка вывода снимается.

Отдельного бонусного баланса нет: бонус зачисляется на основной баланс в USDT, и пока отыгрыш не завершён, вывод средств заблокирован. Прогресс отыгрыша показан в разделе «Бонусы» кабинета и в окне кошелька. Когда нужный оборот набран, блокировка снимается автоматически. Если срок отыгрыша истёк, сумма бонуса списывается с баланса и блокировка снимается. Если баланс опустился до 0,10 USDT и ниже, отыгрыш закрывается, а остаток доступен к выводу.

На данный момент в Drazze Casino доступно более 39 000 игр от 174+ провайдеров. Каталог включает слоты, настольные игры, живое казино, краш-игры, виртуальный спорт и многое другое. Коллекция регулярно пополняется.

Да, большинство слотов и настольных игр доступны в демо-режиме. Вы можете играть на виртуальные кредиты без пополнения счёта. Демо-режим недоступен для игр живого казино.

Все игры на Drazze Casino предоставлены лицензированными провайдерами и используют сертифицированные генераторы случайных чисел (RNG). Результаты раундов формируются на серверах провайдеров и не могут быть изменены казино. История всех ваших ставок доступна в кабинете.

Обновите страницу браузера. Если проблема не решилась, очистите кэш браузера и попробуйте снова. Ваш прогресс и ставки сохраняются на сервере. Если незавершённая ставка не была обработана, свяжитесь со службой поддержки с указанием названия игры и времени инцидента.

Drazze Casino использует шифрование TLS 1.2+ для всех соединений, хэширование паролей с использованием современных алгоритмов, защиту от DDoS-атак на уровне CDN-провайдера, а также двухфакторную аутентификацию для аккаунтов. Мы не передаём персональные данные третьим лицам без вашего согласия.

Включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Используйте уникальный сложный пароль. Не передавайте данные аккаунта третьим лицам. Не переходите по подозрительным ссылкам. Регулярно проверяйте историю входов в настройках безопасности аккаунта.

Напишите нам на электронную почту: support@drazzewin.com. Мы отвечаем круглосуточно, обычно в течение 24 часов.

Служба поддержки Drazze Casino работает на русском и английском языках. Мы стремимся расширять языковую поддержку и добавлять новые языки.